reviews

personeel zoekt mee naar oplossingen

de levering doet aan de verwachtingen.

Ik had het pakje daags voordien besteld, normaal zou het 's anderendaags geleverd worden, ik was toen thuis. Het pakje werd pas 2 dagen later geleverd, ik kon nog net het leveringsadres wijzigen door het in het postpunt te laten toe-komen. Ik vind dat helemaal niet erg, ware het niet dat ik op de normale dag van levering ik wel bewust was thuis gebleven. De dag nadien, toen het pakje geleverd werd had ik een afspraak. "Goede afspraken=Goede vrienden"

Heel vlotte bediening en klantvriendelijke mevrouw dankuwel

Simpel on-line te bestellen.

Slechte communicatie. Op 28 Jan bevestigingsmail dat bestelling binnen 2 A3 werkdagen beschikbaar zou zijn. (Bij bestelling werd gezegd dat -bij thuislevering- de volgende dag bij u thuis. Waarom dan 3 werkdagen bij interne levering??) Zelfde dag mail dat pakket ingepakt was en klaar voor verzending. Zelfde dag 's avonds mail van bpost dat zij mijn pakje gaan bezorgen, met een Tracking-Link in de mail. TOT OP VANDAAG staat de zending in die link "wordt klaargemaakt door de afzender) Zending was af te halen op 4 februari. Dat zijn geen 2a3 werkdagen.